2月9日，钟祥市不动产登记窗口迎来返乡置业、产权过户、抵押登记等业务第一波高峰。为有效破解“扎堆办、排队久”难题，钟祥市不动产登记中心提前部署、主动作为，全面启动春节高峰服务保障方案，全力保障群众安心办证、舒心过年。

中心提前建立节前高峰预警机制，梳理业务量变化趋势，制定应急分流防拥堵预案。一是增加人员力量。通过增设潮汐窗口、增配一线人员、优化后台支持，有效实现窗口动态扩容；二是合理规划服务大厅功能分区。设置咨询导办台、等候休息区与自助办理区，并安排专人引导分流、维护现场秩序，有效避免人员聚集和办事拥堵；三是积极引导群众错峰办理。依托微信公众号、政务平台以及社区公告等多种渠道，及时发布办事指南和高峰时段提示，推出预约办理机制，切实提升群众办证体验。

据统计，2月8日至9日12点，中心办事窗口累计接待群众300余人次，办结业务200余件，群众满意率100%。下一步，中心全体人员将以更加专业的服务、更加主动的作为，全力保障群众办证无忧、温暖过年。